We begrijpen dat het soms kan gebeuren dat je een LEGO® steentje kwijt raakt of stuk maakt. Als dat het geval is, is het belangrijk dat je ons hiervan op de hoogte brengt. We brengen geen kosten in rekening voor het vervangen het ontbrekende steentje, tenzij we vermoeden dat er sprake is van misbruik. We leveren een feedbackformulier mee, waarop aangegeven kan worden om welk steentje het gaat. Het is voor ons erg belangrijk om dit in te vullen!